1) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz Tuğba Kardoğan – Tuğba Butik tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Adres: 50. Yıl, Orhangazi Cd No:80, 34265 Sultangazi / İstanbul
Destek Hattı: +90 530 485 68 59

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, iade/değişim işlemleri,
Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması,
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Meşru menfaat kapsamında hizmet kalitesinin ve operasyonel güvenliğin artırılması,
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kategori	Örnek Veriler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	Telefon, adres
Müşteri İşlem	Sipariş, iade/değişim, talep/şikayet kayıtları
Finans	Ödeme bilgisi (maskeleme/kısmi), fatura verileri
İşlem Güvenliği	IP, oturum/cihaz bilgileri, log kayıtları
Pazarlama	Çerez verileri, tercih ve beğeni bilgileri (açık rıza ile)

Çerezlere ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, sipariş ve teslimat süreçleri, müşteri destek kanalları ve kargo süreçleri aracılığıyla otomatik/yarı otomatik ya da veri sahibinin beyanına dayalı yollarla elde edilmektedir.

Hukuki Sebep (KVKK)	Açıklama / Örnek
m.5/2 (c) Sözleşmenin kurulması/ifası	Siparişin alınması, ödemelerin yürütülmesi, ürün teslimatı
m.5/2 (ç) Hukuki yükümlülük	Vergi ve muhasebe süreçleri, resmi kurum taleplerinin karşılanması
m.5/2 (f) Meşru menfaat	Müşteri memnuniyeti, güvenlik, suistimalin önlenmesi
m.5/1 Açık rıza	Pazarlama/iletişim faaliyetleri, tercihe dayalı çerezler

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak; hizmetin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo/lojistik hizmet sağlayıcıları: Sürat Kargo (teslimatın gerçekleştirilmesi için adres/iletişim bilgileriniz).
Ödeme kuruluşları ve finans/sistem tedarikçileri: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve sistem desteği.
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar: Yasal zorunluluk halleri.
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları: Barındırma (hosting), bakım ve güvenlik hizmetleri.

Aktarımlar amaçla sınırlı, ölçülü ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.

6) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve zamanaşımı süreleri boyunca, en azından sözleşmesel ve mali yükümlülüklerin ifası için gerekli dönem kadar saklanır. Süre sonunda, periyodik imha politikalarımıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili mevzuata göre silinmesini/yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerce analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme.

8) Başvuru Usulü ve Yanıt Süresi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak "50. Yıl, Orhangazi Cd No:80, 34265 Sultangazi / İstanbul" adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca ücret talep edilebilir.

Bilgi için destek hattımız: +90 530 485 68 59

9) Teknik ve İdari Tedbirler

Yetkisiz erişimin önlenmesi, veri bütünlüğünün ve gizliliğinin sağlanması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır; erişim kontrolleri, şifreleme/maskeleme, kayıt yönetimi ve personel farkındalık eğitimleri yürütülür.

10) Yürürlük ve Değişiklikler

Bu aydınlatma metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncellemeler web sitemizde yayımlanır.