[www.tugbaaonlinee.com]

TESLİMAT SÜRESİ VE BİLGİLENDİRME

Sitemizden verdiğiniz siparişler, ön sipariş ürünü olmadığı sürece, yoğunluğumuza bağlı olarak en geç 1-3 iş günü içinde SÜRAT KARGO’ya teslim edilecektir. SÜRAT KARGO’nun dağıtım süresi, yoğunluğa, ilçelere ve köylere göre değişebilir.

Siparişiniz yola çıktığında ” SÜRAT KARGO ” aracılığıyla SMS ile bilgilendirileceksiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. TUĞBA BUTİK olarak güvenli ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmaktan mutluluk duyuyoruz.

TUĞBA BUTİK olarak memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz.

DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKASI

Yaşadığımız deneyimler sonucunda, giyilmiş, ter kokan veya kullanılmış ürünlerin iadesini kabul etmemiz gerektiğini belirtmek isteriz. Bu konuda gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Ancak, her zaman beden veya farklı ürünlerle değişim imkanı sunuyoruz. Değişim formu, paketinize eklenmiş olacak ve detayları içerecektir.Değişim halinde tüm kargo masrafları 140 TL olmak üzere ( gidiş-geliş ) müşteri tarafınca ödenmektedir.

Değişim süremiz 3 iş günüdür.

SİPARİŞİNİZDE DEĞİŞİKLİK YAPMA

Siparişinizde eksik bilgi varsa, sizinle iletişime geçeceğiz. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, sipariş verdiğiniz gün içinde müşteri hizmetleri hattımızdan değişiklik yapabilirsiniz.

info@tugbaaonlinee.com üzerinden bizimle , sorununuzu belirten mail ile iletişime geçebilir , detaylı bilgi alabilirsiniz.

DİKKAT: KAPIDA ÖDEME İLE İLGİLİ UYARI

Kapıda ödeme yöntemiyle satın alınan ürünlerin, kargo tarafından teslim alınması gerekmektedir. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayan paketler, kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir. Kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yaparken, firmamızı ve kargo hizmetini gereksiz yere kullanmamaya özen göstermenizi rica ederiz. İlgili yasal prosedürlerin uygulanacağını unutmayınız.